Kargo politikası

1. İşlem ve Teslimat Süreleri Siparişinizi verdiğiniz andan nihai teslimata kadar geçen toplam süre şu şekilde tahmin edilmektedir: 10 ila 15 iş günüBu süre, siparişin işlenmesi/hazırlanması ve uluslararası ekspres kargo (FedEx, UPS veya Aramex) veya Türkiye içi kargo yoluyla teslimat süresini de kapsamaktadır. Lütfen dikkat: Bu süreler tahmini sürelerdir. Hafta sonları ile hem menşe hem de varış ülkesindeki resmi tatiller ve ulusal bayramlar, bu 10 ila 15 iş günü hesaplamasına kesinlikle dahil edilmemektedir.

2. Nakliye Ücretleri Sunuyoruz 150$ üzeri tüm siparişlerde ücretsiz uluslararası ekspres kargo.Bu eşiğin altındaki siparişler için standart ekspres kargo ücretleri otomatik olarak hesaplanacak ve ödeme sırasında uygulanacaktır.

3. Reddedilen Paketler ve Teslim Edilemeyen Adresler Müşteri, beklenmedik gümrük ücretleri nedeniyle teslimatı reddederse veya ödeme sırasında yanlış/eksik bir gönderim adresi verirse, paket kurye tarafından terk edilebilir veya bize iade edilebilir. Bu gibi durumlarda, müşteri sorumlu tutulacaktır. Olumsuz Nakit iadesi almaya hak kazanabilirsiniz. KKONCEPT tarafından karşılanan iade kargo ücretleri, gümrük vergileri veya terk cezaları, nihai mağaza kredinizden düşülecektir.

4. Kayıp veya Çalınan Paketler Kargo takip sistemi, sipariş sırasında verilen adrese paketin "Teslim Edildi" olarak işaretlenmesinden sonra KKONCEPT'in sorumluluğu sona erer. Teslimat onaylandıktan sonra kayıp, çalınmış veya yanlış yere bırakılmış paketlerden sorumlu değiliz. Teslimat sonrası herhangi bir anlaşmazlık durumunda müşteriler, ilgili kargo şirketine (FedEx, UPS veya Aramex) doğrudan başvuru yapmalıdır.